GFDesign PowerDDNSサービスの不具合発生及び復旧のご報告

平素よりGFDesignレコーダーをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社が提供中のPowerDDNSサービスにて、DDNS更新が出来ない障害が発生しましたのでご報告いたします。

【障害内容】

• DDNS更新ができなく、遠隔接続不可になる

【発生原因】

• DDNSサーバーの脆弱性強化アップデートによるもの

【サーバーアップデートの内容】

• 脆弱性改善のためにDDNSサーバーに新たな認証プロセスを追加
• レコーダー側でIP更新がある場合、サーバーに追加した認証を通過した機器のみ遠隔接続を許可する

【発生履歴】

• 25/1/3(金)：PowerDDNSサーバー担当部署より該当アップデートを実施
• 25/1/6(月)：不具合の内容を受付
• 25/1/7(火)：16時 – サーバー復旧、20時 – 認証失敗したデバイス総1,521台復旧

次回よりは必ずDDNSサーバーの点検や更新作業前に事前告知するように努めて参ります。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。